Non, le cadre est en option. À vous de choisir si vous voulez l'affiche seule ou avec le cadre, il vous suffit de choisir cette option avant d'ajouter l'affiche à votre panier. Ne vous trompez pas !

Pas de panique, nous pouvons personnaliser le modèle avec la couleur de votre choix. Pour cela il vous suffit de choisir l'option "autre couleur" et nous vous recontacterons pour déterminer ensemble la couleur idéale pour vous. Cette option ajoute des frais supplémentaires, quelques euros s'ajoutent au prix de l'affiche. C'est avec grand plaisir que nous créons votre souvenir avec votre couleur idéale !

En règle générale, l'expédition se fait sous 48h après la validation de votre commande, vous recevez alors votre commande en moins de 7 jours. Si vous commandez une personnalisation, vous devez valider le visuel avant l'expédition, cela peut alors prendre un peu plus de temps. N'hésitez pas à nous faire savoir vos délais maximum. Si vous avez besoin de votre commande très rapidement, on vous propose une formule numérique. Vous recevez le format en PDF sous 24h et vous n'avez plus qu'à l'imprimer.

Nous essayons d'être le plus réactif possible ! Si vous avez une date très proche, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous estimerons avec vous, en fonction de votre produit, si nous serons dans les temps ou non. Vous avez aussi la possibilité de venir chercher votre création directement, vous évitez alors le délai de livraison. Et ce sera le moment de vous rencontrer en face à face :D

Vous choisissez le modèle qui vous plaît. Ensuite vous choisissez les différentes options qui s'offrent à vous : la couleur, le choix du cadre et vous notez les informations pour la personnalisation dans l'encart prévu à cet effet sur la fiche produit. Ensuite vous ajoutez le produit à votre panier et vous procédez à la création de votre compte, au paiement puis au choix de livraison. Ensuite, nous vous recontacterons pour valider la personnalisation :) Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire un mail !

Oui ! Pour économiser l'impression de l'affiche et les frais d'expédition, vous pouvez choisir dans l'option de votre affiche "version numérique". Suite à cela, vous recevrez un mail avec l'affiche en PDF ou JPG. Vous n'aurez qu'à l'imprimer ensuite par vos propres moyens. Cette option est faite pour les plus petits budgets et pour les cadeaux de dernière minute ;)

Quel dommage ! Nous en serons surement très tristes et nous vous offrons un second choix. Pour cela, vous devez nous renvoyer l'affiche dans l'emballage d'origine ou dans un emballage similaire afin que nous puissions recevoir l'affiche intacte sous 14 jours. Une fois reçue, nous vous proposerons une seconde affiche, au même prix. Sinon nous pourrons vous rembourser en dehors des frais de transport. Mais dans l'idée, nous espèrons que nos créations vous plairont aussi bien derrière votre écran que dans vos mains !

Pas de panique, envoyez-nous dans les 3 jours qui suivent la réception une photo de votre produit abîmé. Si votre demande est justifiée, notre petite équipe vous rééxpédira très rapidement le même produit.